Аналітичний огляд курсу
Опис згенерований на основі програми курсу та відкритих даних.
Розвивайте підхід до управління IT-командами через поєднання лідерства, менеджменту та ефективної комунікації. Програма охоплює роботу з цілями, ролями, процесами, 1:1, мотивацією та конфліктами, а також ситуаційне лідерство за моделлю Герсі–Бланшара і value-based leadership.
Програма та підхід до управління IT-командами
- Лідерство: роль керівника як фасилітатора змін, баланс менеджменту і довіри.
- Ситуаційне лідерство (Hersey–Blanchard), value-based leadership.
- Формування команди: ролі, відповідальності, очікування, OKR/KPI.
- Процеси та проектний менеджмент: планування, ризики, delivery, ретроспективи.
- Комунікація: 1:1, зворотний зв’язок, стейкхолдер-менеджмент, крос-функціональна взаємодія.
- Мотивація, профілактика вигорання, підтримка ментального здоров’я.
- Робота з конфліктами, ескалації, медіація.
- Тайм- та селф-менеджмент керівника, пріоритезація.
Лектор
Дмитро Іржицький, Delivery Director у SoftServe: 20+ років в IT, 9+ у SoftServe; управління командами 200+ фахівців; досвід мультинаціональних команд та портфелів у health care, manufacturing, insurance.
Кому підійде / кому не підійде курс з управління IT-командами
Кому підійде
- Team Lead, Tech Lead, Delivery/Project Manager, які координують кілька команд.
- Інженери, що переходять у роль керівника IT-команди.
- Менеджери, яким потрібні структуровані інструменти 1:1, мотивації та роботи з конфліктами.
Кому не підійде
- Тим, хто шукає вузько технічний стек без фокусу на лідерстві та комунікації.
- Тим, хто очікує автоматичних результатів без практики і рефлексії.
Проблеми управління IT-командами → робочі результати підходів
- Неясні ролі та очікування → прозора RACI/рольова модель і узгоджені OKR.
- Перевантаження та хаос у пріоритетах → фреймворки планування, канбан/скрам-ритми, контроль WIP.
- Слабкий зворотний зв’язок → регулярні 1:1, структурований фідбек, development plans.
- Конфлікти і ескалації → техніки медіації, протоколи ескалації та превенції.
- Низька залученість → інструменти мотивації, профілактика вигорання, підтримка психобезпеки.
Порівняння з альтернативами менеджменту IT-команд
- Самоосвіта лише з книг/статей: фрагментарність, складно застосовувати у мультикомандному середовищі.
- Внутрішні тренінги без практики: обмежений спектр кейсів, мало зворотного зв’язку.
- Теоретичні онлайн-курси: рідко охоплюють 1:1, конфлікти та стейкхолдеринг у глибині.
- Ця програма з управління IT-командами: акцент на застосуванні: кейси, рольові вправи, інструменти для щоденної практики.
Результати опанування управління IT-командами
- Сформований набір інструментів: 1:1, фідбек, RACI, OKR/KPI, ризик-реєстр, чеклісти ретроспектив.
- Розуміння підбору та розвитку ролей у командах, онбординг і адаптація.
- Практики ситуаційного та ціннісного лідерства для різних зрілостей команди.
- Методи вирішення конфліктів і підтримки психологічної безпеки.
- Стійкі підходи до пріоритезації, тайм- і селф-менеджменту керівника.
Опис курсу
Як бути, а не здаватись лідером На цьому курсі ми зайдемо трохи далі, ніж інші. Ми пояснимо, як дійсно бути й керівником, і лідером, і другом для команди. Ви дізнаєтесь, як розвинути особистий бренд. Опануєте ситуаційне лідерство за моделлю Герсі-Бланшара. Отримаєте від найкращого бізнес-наставника SoftServe мотивацію та натхнення, щоб діяти впевнено й сміливо. 20+ кейсів, 12 завдань, бізнес-ігри Так, це на 80% практичний курс, і вийти тільки з теорією вам просто не вдасться. Ми поєднали в програмі інтерактивні вправи під час занять + домашні завдання + розбір реальних кейсів + рольові ігри + особистий фідбек та рекомендації від викладача. Доступ до цих матеріалів у вас залишиться назавжди. За потужною компанією — вмотивована команда Сформувати dream team — половина успіху, інший челендж — адаптувати, зберегти та розвивати цю команду. В ході навчання ви отримаєте пул інструментів, щоб попереджувати вигоряння та керувати стрес-факторами. Ви зможете підтримувати ментальне здоровʼя та перетворите групу людей на згуртований колектив однодумців.
Лектор: Дмитро Іржицький, Delivery Director у SoftServe - має 20 років практичного досвіду в ІТ, 9+ з яких — у SoftServe - керує командою з 200+ співробітників - очолював багатонаціональні команди, керував кількома проєктами та портфелями різного розміру й складності у сферах: health care, виробництво, страховий бізнес - автор майстер-класів та вебінарів від SoftServe
